Customer Service

Terang Cipta Corporindo, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur tekstil, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Surakarta. Jika Anda memiliki semangat pelayanan dan ingin berkontribusi dalam industri tekstil yang berkembang, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang akan Anda lakukan:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan ramah.
• Mengelola transaksi pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan masalah yang dihadapi.
• Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan yang berlaku.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan pelanggan secara berkala.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara promosi dan event.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang kami butuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software perkantoran.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan.
• Sopan, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
• Mempunyai kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait